Bestellingen die op werkdagen vóór 23.00 uur worden geplaatst, zullen binnen 2 werkdagen bij je worden afgeleverd. Je betaalt €1,95 verzendkosten (m.u.v. rembours-bestellingen).

Het pakket zal worden afgeleverd door onze bezorgpartner Post NL. Zij zal het pakket twee keer aanbieden en als je de tweede keer niet thuis bent, wordt het bij je buren afgeleverd. Is dit ook niet mogelijk, dan kun je het pakket op een dichtbijzijnd postkantoor afhalen. Lees voor meer informatie onze Algemene Voorwaarden.
  

Je kunt het artikel dat je bestelt 14 dagen 'op zicht' houden. Deze periode gaat in nadat je de artikelen hebt ontvangen. Het ontvangen pakket bevat een retourbon die ingevuld dient te worden indien je het artikel via de webshop wil retourneren. Op het retourformulier staan de benodigde instructies. Via onze webshop is het ook mogelijk om het artikel te ruilen voor een andere maat. Stuur in dat geval het artikel terug en geef op het retourformulier duidelijk aan voor welke maat je het artikel wilt ruilen. Verder kun je je artikel retourneren of ruilen in één van onze filialen. Zoek een filiaal dicht bij jou in de buurt met onze Store Locator. Lees voor meer informatie de FAQ. 
 
Heb je een artikel geretourneerd, maar nog niets gehoord van ons?
Heb dan nog even geduld alsjeblieft. Door de grote drukte in ons distributiecentrum versturen wij na 4-6 werkdagen een ontvangsbevestiging. Wij vragen je begrip hiervoor.

Mocht iets je toch niet geheel duidelijk zijn, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice. Info hierover vind je onder Contact. Lees voor meer informatie onze Algemene Voorwaarden.
 

Op PRO-shoes.nl kun je op 3 manieren betalen: via iDeal, creditcard of onder rembours. Zowel VISA als Master Card wordt geaccepteerd. Lees voor meer informatie onze Algemene Voorwaarden.

Extra controle bij creditcard transactie
Het is mogelijk dat wij een extra controle uitvoeren bij een creditcard transactie dit doen wij steekproefsgewijs of bij bestellingen met een hoog orderbedrag. Wij zullen u dan vragen een kopie van een geldig legitimatiebewijs te e-mailen. Deze extra controle voeren wij uit om eventueel misbruik van gestolen (en nog niet geblokkeerde) creditcards tegen te gaan.

PRO-shoes.nl beschikt over het Thuiswinkelwaarborg. Bekijk direct het waarborg.